隐私政策

本版本自在平台内公示之日起满 7 日生效。本政策的告知与同意独立于《用户协议》单独取得。

一、我们处理的学员个人信息

您在使用下列功能时，我们会处理相应信息。标注"可选"的，不提供不影响您使用平台的基本功能。

我们不收集您的位置信息、通讯录、通话记录，不读取您的短信，也不使用麦克风或语音识别。App 内集成的第三方软件开发工具包（SDK）只有微信支付与支付宝两个支付 SDK，没有广告、统计分析或崩溃采集类 SDK。

课程通过您与讲师自行商定的第三方会议工具（如 Zoom、腾讯会议等）进行。我们不提供在线课堂，不采集课堂音视频、考勤或屏幕内容；您在该工具中的信息由该工具的提供方按其隐私政策处理，其中境外提供方可能在中华人民共和国境外处理相关信息，请您在使用前阅读其隐私政策（与《用户协议》第 5.4 条一致）。

二、讲师个人信息的处理

您以讲师身份入驻并接受结算时，我们还会处理下列信息。其中身份证号、银行卡号属于敏感个人信息，我们仅在您提交实名与结算信息时收集，用于向合作支付机构开立结算账户，并采取加密方式传输。

处理上述敏感个人信息的必要性：合作支付机构依法须对收款人完成实名核验后才能为其开立结算账户，核验所需的姓名、身份证号与银行卡号只能由您本人提供、无法用其他信息替代；您不提供或不同意我们向合作支付机构提供的，我们无法为您开立结算账户，您将无法通过平台收取课酬与提现，但不影响您使用平台的其他功能。

处理上述敏感个人信息对您个人权益的影响：身份证号与银行卡号一旦泄露、被篡改或被非法使用，可能导致您的身份被冒用、账户资金被盗用，危害您的人身与财产安全。为把该风险降到最低，我们采取以下措施：只收集开户与结算所必需的字段，不收集与之无关的证件信息；上述信息加密后传输至合作支付机构，不向学员展示（另见本节末与第四节）；系统日志对相关字段脱敏；按最小必要原则严格限制内部访问权限；并按第五节的安全措施与安全事件处置规则执行。您可以撤回对本节处理的同意，撤回后我们停止相应处理，但不影响撤回前已进行的处理，也不影响我们依法留存税务与账务凭证。

我们向学员展示的讲师信息，限于您在主页公开的内容（昵称、头像、学校、学位、介绍、亮点、评价与评分）；您的身份证号、银行卡号与手机号不会向学员展示。

讲师排序与推荐（自动化决策）：为帮助学员找到合适的讲师，我们会由系统自动计算您的综合评分，并据此决定您在搜索结果与首页推荐中的展示顺序。用于计算的信息包括：学员对您的评分与评价、您的累计授课次数与近 30 日授课次数、您通过邀请功能带来的注册与成单情况，以及我们的运营标记（推荐位、认证标识、成就徽章）。该评分会影响您获得的曝光与约课机会，进而可能影响您通过平台取得的收入。该处理不使用您的身份证号、银行卡号等敏感个人信息。您认为评分或排序结果对您明显不公的，可通过 support@classu.cn 要求我们说明规则并申请人工复核；我们不会仅依据自动化决策对您作出终止合作等重大不利处置。

三、设备权限与本机数据

上述权限均可在系统设置中随时关闭；关闭后相应功能不可用，不影响其他功能。您可通过关闭系统通知、取消收藏、删除聊天记录等方式撤回相应同意。

四、我们如何共享您的信息

我们不会出售您的个人信息。仅在下列范围内对外提供：

我们与上述受托处理方以协议约定处理目的、期限与安全义务，并要求其不得超出约定范围处理。发生合并、分立、解散或被宣告破产的，我们将告知接收方的名称与联系方式，并要求其继续履行本政策的义务。

五、信息的存储与保护

• 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于中华人民共和国境内（腾讯云上海地域）。例外：向讲师学校邮箱发送验证邮件所使用的腾讯云邮件推送服务，其服务节点可能位于中国境外（如中国香港），该环节会处理讲师的学校邮箱地址与邮件内容。除此之外，我们不向境外提供个人信息；确需向境外提供的，我们将另行向您告知境外接收方信息并取得您的单独同意。您自行选用的境外会议工具由其服务条款与隐私政策约束，不在此列。
• 保存期限：按本政策第一、二节列明的期限保存，法律法规另有规定的从其规定。我们尚未上线"到期自动删除／匿名化"的技术能力：在该能力上线前，超过保存期限的个人信息由我们按您的请求或人工清理处置——您可以随时通过 support@classu.cn 要求我们删除已超过保存期限的个人信息，我们将在核实您的身份后处理。账号注销后各类信息的具体处理见第七节。
• 安全措施：全站 HTTPS 加密传输；身份证号等敏感信息加密后传输至合作支付机构；系统日志对手机号、邮箱、IP 做脱敏处理；按最小必要原则控制内部访问权限。
• 安全事件：发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，我们将按法律规定及时告知您并向监管部门报告。

六、Cookie 与同类技术

课友 App 不使用 Cookie 进行跨站跟踪。我们仅在您的设备本地保存登录凭证与必要的功能设置（如日历导入记录），用于保持登录状态和避免重复导入。

七、您的权利

注销后我们如何处理您的信息：注销不可撤销，完成后您无法再登录该账号，原有的登录凭证也不能再访问任何服务。我们的处理如下：

• 立即删除或匿名化的：手机号（改写为不可回溯的占位值，原号码释放）、昵称（改为"已注销用户"）、头像（清空）。
• 继续保存的：①订单、支付与退款记录，依《电子商务法》第三十一条自交易完成之日起保存不少于三年；②您与讲师的聊天记录、您发布的评价、搜索记录、收藏与设备推送标识；③讲师的实名与结算信息（真实姓名、身份证号、银行卡号、银行卡绑定手机号）及入驻资料（学生证照片、学校邮箱、学位与介绍），用于结算对账、税务与账务凭证留存及争议处理。
• 注销不会停止推送：注销不会删除您设备上的推送标识，我们的推送发送环节目前也不校验账号是否已注销，因此在该推送标识被注销或失效之前，您仍可能收到与历史订单或消息相关的通知。您可以在手机系统设置中关闭本 App 的通知，或卸载本 App；也可以通过 support@classu.cn 要求我们删除该标识。
• 需要特别说明的：上述第②③项目前没有到期自动删除或匿名化的机制，在相应技术能力上线前会持续保存。您希望提前删除的，可通过 support@classu.cn 提出；除法律法规要求继续保存的部分外，我们将在核实您的身份后为您删除。

您认为我们的处理活动侵害您的权益的，可通过 support@classu.cn 向我们投诉，我们将在 15 个工作日内答复；您也可以向网信、市场监管等主管部门投诉举报或依法提起诉讼。

八、未成年人保护

本平台不面向不满 14 周岁的儿童提供服务，我们不会有意收集不满 14 周岁儿童的个人信息。如果我们发现在未事先取得监护人同意的情况下收集了不满 14 周岁儿童的个人信息，将尽快删除相关信息并注销该账号。

已满 14 周岁不满 18 周岁的未成年人，应在监护人的同意和指导下使用本平台，支付前应取得监护人同意。监护人可通过客服查询、限制未成年人的账号与消费行为，并代为行使查阅、更正、删除等权利（需提供监护关系证明）。未成年人未经监护人同意实施的与其年龄、智力不相适应的消费，监护人可按《用户协议》第 3.2 条申请退款。

九、本政策的更新

我们修订本政策的，将在平台内显著位置公示，公示期不少于 7 日。涉及处理目的、处理方式和处理信息种类发生变更的，我们将重新取得您的同意。

十、联系我们